Chính Sách Bảo Mật
Trang bạn đang đọc. Giải thích dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập, cách lưu trữ và cách bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa. Bao gồm chi tiết về mã hóa, xác thực hai yếu tố và máy chủ tách biệt.
LEGAL REFERENCE
Cách 911win bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc liên hệ...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ gameQuyền truy cập dữ liệu giới hạn trong nhóm vận hànhTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu địa phương
Những gì chúng tôi thu thập và lý do vì sao
Khi bạn đăng ký tài khoản 911win, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi lại để xử lý rút tiền và theo dõi luồng
tài chính. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và cookie trình duyệt để phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và cải thiện tốc độ tải trang. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình truyền tải và khi lưu trữ trên máy chủ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân
với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 911win qua live chat hoặc email.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ về quyền dữ liệu và yêu cầu xóa tài khoản
Nếu bạn muốn xuất bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ đội bảo mật 911win qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu dữ liệu trong vòng bảy ngày làm việc và xác nhận xóa tài khoản trong hai mươi mốt ngày sau khi xác minh danh tính. Mọi câu hỏi về cookie, mã hóa hoặc lưu trữ đều có thể gửi qua live chat để nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản 911win và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email đăng ký trước khi xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Thời gian phản hồi trung bình là ba mươi phút trong giờ cao điểm và mười lăm phút ngoài giờ.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong phần footer của 911win. Đính kèm ảnh chụp CMND/CCCD và xác nhận địa chỉ email đăng ký để đội bảo mật có thể xác minh quyền sở hữu tài khoản. Phản hồi thường được gửi trong vòng bảy ngày làm việc.
Trung Tâm Tài Khoản
Đăng nhập vào 911win và truy cập mục Cài Đặt Bảo Mật để xem chi tiết lưu trữ dữ liệu, quản lý cookie và tải xuống bản sao lịch sử giao dịch. Bạn có thể tự tắt cookie không cần thiết hoặc hạn chế theo dõi thiết bị trong cùng giao diện này mà không cần liên hệ hỗ trợ.
TIÊU CHUẨN BẢO VỆ
Các biện pháp chúng tôi triển khai để giữ dữ liệu an toàn
911win vận hành hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn. Chúng tôi mã hóa mọi...
Mã Hóa SSL Toàn Diện
Mọi trang trên 911win được phục vụ qua HTTPS với chứng chỉ SSL 256-bit. Điều này có nghĩa dữ liệu...
Máy Chủ Tách Biệt
Dữ liệu tài chính và thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc địa chỉ email được lưu trữ...
Xác Thực Hai Yếu Tố
Khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, 911win gửi mã OTP đến số điện thoại đã...
Kiểm Tra Bảo Mật Hàng Tháng
Đội bảo mật 911win chạy kiểm tra lỗ hổng vào tuần đầu tiên của mỗi tháng, quét cổng mở, phiên...
Quản Lý Cookie Minh Bạch
Chúng tôi phân loại cookie thành cần thiết cho phiên đăng nhập và không cần thiết cho theo dõi hành...
Lưu Trữ Tối Thiểu
911win chỉ giữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh trang này với các trang pháp lý khác của 911win
Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý chính để bạn có thể tìm thông tin nhanh chóng mà không phải đọc một tài liệu dài. Trang Chính Sách Bảo Mật mô...
Điều Khoản Dịch Vụ
Quy tắc tài khoản, giới hạn tuổi, quy trình rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và điều kiện truy cập nơi pháp luật địa phương cho phép. Mô tả cách chúng tôi xử lý tranh chấp và đóng tài khoản vi phạm.
Chính Sách Cookie
Liệt kê từng loại cookie mà 911win sử dụng, thời hạn lưu trữ và mục đích cụ thể. Hướng dẫn cách tắt cookie không cần thiết từ cài đặt tài khoản mà không làm mất chức năng đăng nhập hoặc thanh toán.
Tần Suất Cập Nhật
Chúng tôi xem xét và cập nhật cả ba trang pháp lý mỗi quý hoặc khi có thay đổi lớn trong quy trình bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Thông báo cập nhật được gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
Lưu Trữ Phiên Bản
Mọi phiên bản cũ của ba trang pháp lý đều được lưu trữ trong trung tâm tài khoản 911win. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi và so sánh các điều khoản cũ với điều khoản mới để hiểu rõ những gì đã được điều chỉnh.
Ngôn Ngữ Thống Nhất
Cả ba trang đều được viết bằng tiếng Việt với giọng điệu nhất quán. Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và giải thích mọi khái niệm bằng ngôn ngữ đơn giản mà bạn có thể hiểu ngay lần đọc đầu tiên.
Liên Kết Chéo
Khi một điểm trong Chính Sách Bảo Mật liên quan đến Điều Khoản Dịch Vụ hoặc Chính Sách Cookie, chúng tôi thêm liên kết trực tiếp để bạn có thể nhảy sang trang liên quan mà không phải tìm kiếm. Điều này giúp bạn hiểu toàn cảnh nhanh hơn.
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 911win
Chúng tôi thiết kế 911win với bảo mật ưu tiên ngay từ đầu, không phải như một lớp bổ sung sau khi nền tảng đã chạy...
Đăng Nhập Một Chạm
Sau lần đầu tiên nhập mật khẩu, 911win ghi nhớ thiết bị của bạn và cho phép đăng nhập bằng vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt trên điện thoại. Thông tin sinh trắc học không rời khỏi thiết bị của bạn, chúng tôi chỉ nhận token xác thực đã mã hóa khi bạn chạm vào nút đăng nhập.
Phiên Làm Việc Riêng Biệt
Nếu bạn đăng nhập 911win trên desktop và điện thoại cùng lúc, mỗi thiết bị chạy phiên riêng với token độc lập. Đăng xuất trên một thiết bị không tự động đăng xuất trên thiết bị kia. Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang hoạt động và đóng phiên từ xa trong cài đặt tài khoản.
Cảnh Báo Đăng Nhập Lạ
Mỗi khi có phiên đăng nhập từ địa chỉ IP hoặc thiết bị mới, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS. Nếu bạn không nhận ra hoạt động đó, nhấn vào liên kết trong email để đóng tất cả phiên đang hoạt động và đặt lại mật khẩu ngay lập tức mà không cần đăng nhập lại.
Lịch Sử Hoạt Động Minh Bạch
Trung tâm tài khoản 911win hiển thị mọi lần đăng nhập, rút tiền, thay đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ trong sáu mươi ngày gần nhất. Mỗi hàng bao gồm dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn có thể xuất lịch sử này dưới dạng CSV để lưu trữ cá nhân.
Xác Minh Email Tức Thì
Khi bạn yêu cầu thay đổi địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký, 911win gửi mã xác nhận đến cả email cũ và email mới. Cả hai mã phải được nhập trong mười phút để hoàn tất thay đổi. Điều này ngăn chặn việc ai đó chiếm quyền kiểm soát tài khoản nếu họ chỉ có quyền truy cập tạm thời.
Chế Độ Khóa Tài Khoản
Nếu bạn cần tạm ngưng truy cập 911win trong một khoảng thời gian, hãy bật Chế Độ Khóa từ cài đặt bảo mật. Tài khoản sẽ bị đóng băng trong bảy, mười bốn hoặc ba mươi ngày tùy bạn chọn, và không ai có thể đăng nhập cho đến khi kỳ khóa kết thúc và bạn xác nhận mở lại qua email.
Những câu hỏi chúng tôi nhận được về bảo mật và quyền dữ liệu
Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản thanh toán đầy đủ trên máy chủ game. Khi bạn hoàn tất giao dịch, chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu, số tiền và dấu thời gian. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản hoặc mã PIN chỉ được xử lý bởi cổng thanh toán của đối tác và không bao giờ chạm vào hệ thống 911win.
Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt Bảo Mật và nhấn nút Xuất Dữ Liệu. Chúng tôi tạo tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, log đăng nhập và hồ sơ cookie trong vòng hai mươi bốn giờ. Liên kết tải xuống sẽ được gửi qua email và hết hạn sau bảy ngày.
Chúng tôi xóa thông tin cá nhân như họ tên, email và số điện thoại trong hai mươi mốt ngày sau khi bạn xác nhận yêu cầu xóa. Bản ghi giao dịch tài chính được giữ lại ở dạng ẩn danh trong ba năm theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép, nhưng không còn liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ cloud để lưu trữ dữ liệu đã mã hóa. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu.
Cookie cần thiết bao gồm token phiên đăng nhập, cài đặt ngôn ngữ và giỏ hàng chip ảo. Cookie không cần thiết theo dõi hành vi duyệt để cải thiện hiệu suất trang và đề xuất game. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ mục Cài Đặt Bảo Mật mà không làm mất chức năng cốt lõi của 911win.
Chỉ có nhóm kỹ thuật cốt lõi gồm năm kỹ sư backend và hai quản trị viên bảo mật có quyền truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi lần truy cập đều được ghi log. Đội hỗ trợ live chat chỉ thấy thông tin cơ bản như tên hiển thị và lịch sử giao dịch tóm tắt, không thấy mật khẩu hoặc chi tiết thanh toán đầy đủ.
Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký mỗi khi có cập nhật lớn trong chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ hoặc chính sách cookie. Thông báo cũng xuất hiện trong trung tâm tài khoản 911win khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi phiên bản mới được phát hành. Bạn có quyền từ chối thay đổi và yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.